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クレームに関する電話代の請求ができるか

商品などを購入すると商品に会社名などがあり、さらにお客様相談室に関する情報が書かれているときもあります。
商品に問題があるときは書かれている電話番号にかけるといろいろな対応をしてもらえるようです。
フリーダイヤルならかけた側には電話代がかかりませんが、一般的な電話番号だとかけた側が負担しなければいけません。
もし商品のクレームに関する電話をして電話代がいつもよりもかかってしまった場合、かかった分の請求を相手に行うことができるかです。
まず商品の問題がメーカーなど業者側にあることが前提になるでしょう。
購入者は商品の代金を支払っていますから、それ以上に費用がかかったなら請求できる可能性があります。
法律上は請求が可能でしょうが、結局請求をしたり弁護士を依頼するなどすると電話代以上に費用や時間がかかる可能性があります。
弁護士に依頼する費用よりもかなり多くの費用がかかったのであればよいでしょうが、数千円程度であれば諦めた方がいいかも知れません。

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